Come usare l’e-learning per migliorare l’engagement in azienda
La pandemia di Covid-19 ha accelerato la diffusione dello smart working, portando alla luce diversi problemi legati all’engagement dei dipendenti: in questo articolo vedremo come l’e-learning, ed in particolare le Piattaforme per la Learning Experience, possono aiutare ad migliorare la lealtà e la coesione del team nella tua azienda, anche quando si lavora da remoto.
L’ENGAGEMENT E IL SENSO DI APPARTENENZA ALL’AZIENDA
Se sei sempre stato un dipendente in smart working o se lo sei diventato nelle ultime settimane a causa della pandemia di Covid-19, saprai bene che uno degli aspetti più critici del lavoro è sentirsi davvero parte dell’azienda per cui si lavora. Essere fisicamente distante dai colleghi, non avere un ufficio in cui andare ogni mattina, non prendere parte a riunioni faccia a faccia per discutere strategie e azioni: tutto ciò può far sentire un dipendente piuttosto isolato.
Una delle cose più importanti per un’azienda è che le persone condividano le stesse procedure e conoscenze, ma anche la stessa cultura e insieme di valori, affinché tutti mirino ai medesimi obiettivi. Come si può assicurare questo senso di appartenenza?
PIATTAFORME PER LA LEARNING EXPERIENCE: IL TUO UFFICIO DIGITALE
È qui che le Piattaforme per la Learning Experience (LXP, Piattaforme per l’Esperienza di Apprendimento) possono venire in aiuto. Quando parliamo di LXP, intendiamo un’evoluzione degli LMS focalizzata non solo sulla formazione aziendale, con l’offerta di contenuti e-learning per migliorare specifiche abilità e competenze, ma anche sul miglioramento dell’esperienza dell’apprendente. Poiché il dipendente è posto al centro del processo, in fatti, queste piattaforme permettono di fare molto di più della semplice formazione, soprattutto a livello sociale.
Le LXP offrono un ambiente collaborativo in cui le persone possono interagire, scambiarsi opinioni e lavorare insieme sui compiti assegnati, facilitando il team building e l’apprendimento sociale. D’altro canto, queste piattaforme incoraggiano i dipendenti a partecipare attivamente alla costruzione della conoscenza aziendale, rafforzando l’idea di valori condivisi all’interno della comunità.
GLI STRUMENTI DELL’E-LEARNING PER MIGLIORARE L’ENGAGEMENT
Abbiamo detto che le LXP sono ambienti collaborativi, ma quali strumenti offrono per migliorare l’engagement?
Essendo basate su piattaforme LMS, le LXP permettono di costruire classi e assegnare contenuti e-learning, che possono essere adattivi per migliorare l’esperienza dell’utente o richiedere lavoro di gruppo per raggiungere obiettivi specifici. È possibile inoltre mettere in atto strategie di gamification per sfruttare la competizione positiva e aumentare la motivazione, strategie che possono essere legate strettamente al programma di apprendimento, o offrire “premi” reali come benefit o bonus.
In aggiunta, le LXP possono includere alcune funzionalità dei Social Media, permettendo ai dipendenti di comunicare con i colleghi, postare commenti e porre domande legate alla formazione o al proprio lavoro. Permettono inoltre a manager e team leader di contribuire e rispondere alle domande dei dipendenti, cosa che può essere utile a stabilire una cultura dell’apprendimento (e quindi aziendale) da condividere con tutti.
L’ENGAGEMENT DEI DIPENDENTI DOPO LA PANDEMIA DI COVID-19
Tutti questi strumenti e funzionalità fanno sì che le LXP riescano in qualche modo a ricreare l’ambiente dell’ufficio anche quando le persone lavorano da casa, come durante questa crisi, ma non solo.
Al di là della pandemia di Covid-19, con la diffusione dello smart working e di aziende con diverse sedi in Paesi differenti, diventa sempre più importante lavorare per migliorare l’engagement dei dipendenti e il senso di comunità, e le piattaforme e-learning possono dare una mano. Avere uno spazio digitale nel quale colleghi che non si sono mai incontrati faccia a faccia possano sentirsi parte dello stesso gruppo può aiutare a rafforzare notevolmente il senso di appartenenza all’azienda e di conseguenza la dedizione di ognuno nel raggiungere obiettivi comuni.
È innegabile che la situazione attuale ci abbia costretti a fronteggiare i problemi legati allo smart working molto più velocemente di quanto ci si aspettasse. È altrettanto vero, tuttavia, che questa può rivelarsi un’occasione per prendere decisioni che ci aiuteranno non solo sul momento, ma anche quando l’emergenza da Covid-19 sarà passata e questa difficoltà sarà ancora presente, e cominciare ad utilizzare le piattaforme e-learning per migliorare l’engagement in azienda.
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