Efficacia dell’e-learning: dal tempo agli obiettivi formativi

Con la diffusione dell’e-learning nell’ambito aziendale, e nello specifico nella formazione finanziata, si torna a parlare della misurazione dell’efficacia dei percorsi didattici, storicamente basata sul tempo speso in aula: in questo articolo parliamo di come le piattaforme LMS consentano una valutazione basata sul raggiungimento degli obiettivi formativi, misurando con precisione il coinvolgimento e la partecipazione alle attività. 

COME LE PIATTAFORME LMS MISURANO L’E-LEARNING

Abbiamo già parlato in più occasioni delle piattaforme LMS e del monitoraggio remoto che consentono di avere sullo svolgimento delle attività e la fruizione delle risorse condivise dal docente. Ma cosa misurano esattamente queste piattaforme? 

Uno dei fattori chiave del monitoraggio è sicuramente l’interazione con la piattaforma stessa e con i contenuti del corso: gli LMS, infatti, tracciano le azioni degli utenti come click e visualizzazioni di pagine. Qualora le attività siano finalizzate ad uno scopo, inoltre, queste piattaforme consentono di misurare il raggiungimento degli obiettivi, da intendersi come visualizzazione completa di una risorsa (video, testo, presentazione) o completamento di un’attività o test (utilizzando per esempio i contenuti SCORM). Infine, sulla base delle azioni compiute, è possibile tenere traccia anche del tempo speso sulle singole attività o risorse e sul corso nella sua totalità.

EFFICACIA DELL’E-LEARNING: TEMPO E COINVOLGIMENTO

A proposito della misurazione del tempo, tuttavia, le piattaforme LMS sembrano avere un limite invalicabile legato al tracciamento di come quel tempo viene speso dagli utenti. Pur conoscendo la “durata” di un’attività, infatti, se si utilizza questo come unico criterio di monitoraggio non si può essere certi che l’utente abbia effettivamente svolto le azioni richieste per la formazione.

Qualora la risorsa sia un contenuto testuale presentato in pdf, per esempio, la piattaforma può misurare il tempo speso sulla pagina che contiene la risorsa stessa ed eventuali movimenti dell’utente (scroll della pagina o passaggio da una pagina all’altra). Chiaramente, questi dati raccolti non ci dicono se davvero l’utente abbia acquisito le informazioni contenute nel documento, in quanto da un lato non riescono a dare visione del reale coinvolgimento – ovvero se l’utente ha solo sfogliato le pagine o se ha lette il testo con attenzione – né del raggiungimento degli obiettivi.

PROGETTAZIONE DIDATTICA: LA CHIAVE PER IL MONITORAGGIO

Come poter sfruttare dunque le potenzialità delle piattaforme LMS per misurare l’efficacia della formazione e-learning sulla base del raggiungimento degli obiettivi? 

La soluzione è tanto banale quanto di non semplice attuazione: una buona progettazione didattica (Instructional Design) permette infatti di costruire i contenuti e concatenarli tra loro in modo tale da garantire che l’utente possa procedere nel percorso formativo solo raggiungendo gli obiettivi intermedi fissati per ogni attività o risorsa. La chiave del monitoraggio passa dunque dalla semplice misurazione del tempo speso sul corso ad un insieme di fattori – primo fra tutti l’interazione con i contenuti – che consentano a chi gestisce il percorso formativo di avere visione del reale progresso di ogni utente.

Per misurare l’efficacia della formazione diventa quindi discriminante la coesistenza di elementi progettuali – la scelta della tipologia di attività e risorse, la loro organizzazione in piattaforma, l’inserimento di test intermedi e così via – con funzionalità di monitoraggio disponibili nella maggior parte delle piattaforme LMS.

Risulta chiaro dunque come un sistema di monitoraggio, per quanto evoluto, non possa prescindere dall’abilità del docente nella costruzione del percorso formativo: l’efficacia della formazione e-learning passa sempre per una buona progettazione didattica, alla quale va abbinato l’utilizzo di una piattaforma LMS valida.

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